Condiciones generales de venta
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Scorbolt es un servicio reservado a profesionales — clubes, asociaciones deportivas, federaciones, organizadores de competiciones y empresas. No se ofrece ni se vende a particulares que actúen al margen de una actividad profesional o asociativa. Las disposiciones del Código de Consumo francés aplicables a las relaciones entre un profesional y un consumidor no se aplican, por tanto, a las presentes condiciones.
Artículo 1 — Objeto
Las presentes condiciones generales de venta («CGV») regulan la suscripción y el uso del servicio Scorbolt, servicio en línea de visualización del marcador de competiciones en directo en varias superficies, editado por la sociedad C2SL (el «Vendedor»). Se aplican a todo pedido realizado en scorbolt.com.
Artículo 2 — Definiciones
- Cliente: todo Profesional que suscribe un plan Scorbolt o abre un espacio en el Servicio.
- Profesional: toda persona física o jurídica, pública o privada, que actúe con fines relacionados con su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal, agrícola o asociativa — club, asociación deportiva, federación, organizador de competiciones, empresa (artículo preliminar del Código de Consumo francés).
- Servicio: la plataforma Scorbolt y sus funcionalidades.
- Plan: la oferta suscrita entre las descritas en el artículo 4.
Artículo 3 — Aceptación de las CGV y condición de Profesional
Toda suscripción implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV. El Cliente reconoce haberlas leído antes de realizar el pedido. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
Al estar el Servicio reservado a los Profesionales, el Cliente declara, en el momento de la suscripción, actuar en nombre de un club, una asociación, una federación o una empresa, y no a título personal. Esta declaración se recoge mediante una mención distinta de la aceptación de las presentes condiciones, y su fecha se conserva como prueba. El Vendedor se reserva la facultad de rechazar o cerrar un acceso abierto mediante una declaración inexacta, tras informar de ello al Cliente.
Artículo 4 — Planes y tarifas
| Plan | Precio | Objeto |
|---|---|---|
| Descubre | 0 € | Un partido a la vez, sin pago — reservado, como el resto del Servicio, a los Profesionales |
| Club | 45 € / mes | El club entero, torneos ilimitados, todas las superficies |
| Torneo | 29 € / torneo | Acceso completo para un torneo puntual, sin suscripción |
Los precios se expresan en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). El IVA aplicable es el vigente en la fecha del pedido (tipo general francés: 20 %). El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus tarifas; el precio aplicable a una suscripción en curso es el aceptado en el momento de la suscripción, y toda modificación se notificará con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, abriendo para el Cliente un derecho de resolución sin penalización.
Artículo 5 — Suscripción
La suscripción se realiza en línea desde el área de cliente: elección del plan, introducción de los datos necesarios, declaración de la condición de Profesional prevista en el artículo 3, aceptación de las CGV y pago. La venta se considera concluida en el momento de la confirmación del pago. El resumen del plan suscrito, su importe y su próximo vencimiento permanece disponible en todo momento en el área de cliente, pestaña «Suscripción».
Artículo 6 — Pago
El pago es exigible por adelantado, en el momento de la suscripción y después en cada vencimiento para las suscripciones. Los pagos son procesados por nuestro prestador Stripe Payments Europe, Ltd., proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS. Los medios de pago aceptados son la tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y otras redes propuestas por Stripe). El Vendedor no conserva ningún dato completo de tarjeta bancaria.
Se emite una factura por cada pago cobrado, a cargo del servicio de facturación de C2SL. Se pone a disposición en el área de cliente, pestaña «Suscripción», en cuanto ha sido emitida; mientras no lo haya sido, figura allí como «en preparación». El Cliente también puede solicitar una copia en [email protected].
Impago. En caso de rechazo del pago o de impago en un vencimiento, el acceso del Cliente a las funciones de gestión queda suspendido hasta su regularización. Los datos del Cliente se conservan durante dicha suspensión. El área de cliente indica la suspensión y los pasos a seguir para regularizarla.
Artículo 7 — Duración, renovación y resolución
El plan Club se suscribe por un periodo de un mes, renovable tácitamente por periodos sucesivos de un mes, mientras no sea resuelto. El plan Torneo es una compra puntual, sin renovación.
El Cliente puede resolver su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente (sección «Ajustes», pestaña «Suscripción»), o escribiendo a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. La solicitud no necesita motivación ni está sujeta a requisito de forma alguno. Se tramita de inmediato: no se efectúa ningún cobro posterior. El Cliente conserva el acceso a su plan hasta el término del periodo en curso, ya abonado; no se debe ningún reembolso a prorrata por dicho periodo, salvo disposición legal imperativa en contrario. Hasta esa fecha, el Cliente puede anular su resolución desde la misma pantalla. Después, su espacio permanece abierto con el plan Descubrimiento: sus torneos y sus datos se conservan.
El cambio de plan se realiza del mismo modo, escribiendo a [email protected].
Un compromiso que asumimos voluntariamente. La resolución en línea, en unos pocos clics y sin justificación, la impone el Código de Consumo francés a los contratos suscritos por consumidores. No se impone entre profesionales — el Vendedor la abre, no obstante, a todos sus Clientes: lo que se suscribe en línea debe poder detenerse en línea. La solicitud dirigida a [email protected] sigue siendo posible y produce exactamente los mismos efectos.
Artículo 8 — Derecho de desistimiento
El plazo de desistimiento de catorce días previsto por el Código de Consumo francés beneficia a los consumidores, es decir, a las personas físicas que actúan al margen de toda actividad profesional. Al estar el Servicio reservado a los Profesionales (artículo 3), no se aplica ningún derecho de desistimiento a las presentes condiciones.
El artículo L. 221-3 del Código de Consumo francés extiende ciertas protecciones a los profesionales que emplean a cinco personas como máximo, pero únicamente para los contratos celebrados fuera del establecimiento — esto es, mediante venta a domicilio. Al celebrarse la suscripción a Scorbolt a distancia, en scorbolt.com, por iniciativa del Cliente, esta extensión no resulta aplicable.
Lo que sustituye al desistimiento, y vale más que él: el plan Descubre es gratuito y sin límite de duración. Un club puede abrir su espacio, introducir sus equipos y arbitrar un partido real en sus pantallas sin pagar nada, durante todo el tiempo que desee. El Cliente nunca tiene, por tanto, que pagar para saber si el Servicio le conviene.
Una precaución que mantenemos. El Servicio es un contenido digital suministrado de forma inmediata tras la suscripción. De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento solo puede perderse si el Consumidor ha consentido expresamente dicha ejecución inmediata y ha reconocido renunciar a su derecho de desistimiento. Este consentimiento se recaba en el momento del pedido: antes de cualquier pago, una casilla — no marcada por defecto y obligatoria para continuar — le hace solicitar expresamente la ejecución inmediata del Servicio y reconocer que perderá su derecho de desistimiento una vez que el Servicio se haya ejecutado por completo. Se conservan el texto que acepta, la fecha y el idioma en que se le presentó. Si desiste antes de la ejecución completa, seguirá debiendo la parte del Servicio ya prestada. Esta casilla carece de objeto para un Profesional, que no tiene derecho de desistimiento que perder; se mantiene por precaución, y porque solo cuesta un clic.
Al suscribirse el plan Club por períodos de un mes y ser resoluble en cualquier momento desde el área de cliente (artículo 7), el compromiso del Cliente nunca excede del mes en curso.
Artículo 9 — Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a facilitar información exacta, a utilizar el Servicio conforme a su finalidad y a la normativa aplicable, y a no perjudicar su buen funcionamiento ni los derechos de terceros.
Artículo 10 — Disponibilidad y obligaciones del Vendedor
El Vendedor pone en marcha los medios razonables para garantizar la disponibilidad y la continuidad del Servicio. El Servicio se suministra «tal cual»; pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualización o causa externa. El Vendedor se esfuerza por limitar su duración e impacto.
Artículo 11 — Responsabilidad
La responsabilidad del Vendedor solo podrá exigirse en caso de culpa probada y únicamente por los daños directos y previsibles. Está limitada, en la medida permitida por la ley, al importe abonado por el Cliente en los doce últimos meses. Ninguna cláusula de las presentes limita la responsabilidad del Vendedor en los casos en que la ley lo prohíbe — en particular el dolo, la culpa grave y el daño corporal.
Artículo 12 — Datos personales
Los tratamientos de datos personales se describen en nuestra política de privacidad. El Cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, ejercitables en [email protected]. La eliminación de su espacio también puede solicitarse directamente desde Ajustes, pestaña Suscripción: surte efecto al cabo de un plazo de 30 días, durante el cual puede renunciar a ella. Las facturas y los documentos contables se conservan diez años, conforme al artículo L. 123-22 del Código de Comercio francés. Cuando su club registra en el Servicio los datos de sus jugadores (nombres, apodos, fotografías), es EL CLUB el responsable y C2SL actúa por su cuenta: el anexo de tratamiento por cuenta ajena siguiente fija las condiciones, conforme al artículo 28 del RGPD. Forma parte integrante de las presentes.
Artículo 13 — Propiedad intelectual
El Servicio, la marca «Scorbolt», los programas informáticos, contenidos y elementos gráficos son propiedad exclusiva de C2SL. La suscripción confiere un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración del plan. Queda prohibida cualquier reproducción o explotación no autorizada.
Artículo 14 — Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.
Artículo 15 — Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación: [email protected]. El Vendedor se esfuerza por responder en el plazo más breve posible.
Artículo 16 — Resolución amistosa de los litigios
El dispositivo de mediación de consumo de los artículos L. 611-1 y siguientes del Código de Consumo francés está reservado a los litigios entre un profesional y un consumidor. Al estar el Servicio reservado a los Profesionales (artículo 3), no se aplica a las presentes condiciones, y el Vendedor no está obligado a adherirse a tal dispositivo.
Las partes convienen en buscar una solución amistosa antes de toda acción judicial. El Cliente dirige su reclamación escrita a [email protected]; el Vendedor se compromete a responder en el plazo de un mes.
Si el desacuerdo subsiste, las partes podrán convenir conjuntamente recurrir a una mediación convencional en el sentido de los artículos 1530 y siguientes del Código de Procedimiento Civil francés, cuyos gastos se reparten por mitad, sin que dicho recurso constituya una condición previa para acudir al juez.
Artículo 17 — Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés, cualquiera que sea el país de establecimiento del Cliente. En defecto de resolución amistosa, todo litigio será competencia exclusiva de los tribunales del domicilio social del Vendedor.
Artículo 18 — Nulidad parcial
Si alguna cláusula de las presentes se considerase nula o inaplicable, las demás cláusulas conservarán su plena eficacia.
Anexo — Tratamiento de los datos de los jugadores
1. Quién decide, quién ejecuta
El Cliente decide qué datos de sus jugadores registra, para qué y durante cuánto tiempo: es el responsable del tratamiento. C2SL ejecuta: los aloja y los muestra por su cuenta, siguiendo únicamente sus instrucciones, en calidad de encargado del tratamiento. C2SL no los utiliza para ninguna otra finalidad: ni estadísticas comerciales, ni publicidad, ni elaboración de perfiles, ni entrenamiento de un sistema de inteligencia artificial, ni reventa. No los consulta, salvo para atender una solicitud de asistencia, corregir una avería u obedecer un requerimiento judicial.
2. Qué se trata
Apellidos, nombres, apodos, género y fotografías de los jugadores, equipos y bandos inscritos por el Cliente, así como sus resultados deportivos — incluidos, en su caso, los de personas menores de edad. No se solicita ningún dato de categoría especial en el sentido del artículo 9 del RGPD (ni salud, ni certificado médico, ni origen, ni dato biométrico) y el Cliente se compromete a no introducir ninguno en los campos de texto libre. Duración: la de su suscripción, y después lo previsto en el punto 6.
3. Dónde residen los datos
Los datos se alojan en la Unión Europea. Los subencargados son los enumerados en nuestra política de privacidad; algunos están establecidos fuera de la Unión, y toda transferencia queda entonces amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (decisión 2021/914). C2SL avisa al Cliente con treinta días de antelación de la incorporación o sustitución de un subencargado; el Cliente puede oponerse por escrito en quince días por motivos de protección de datos y, a falta de acuerdo, resolver sin gastos con reembolso del periodo no consumido.
4. Seguridad
Conforme al artículo 32 del RGPD: comunicaciones cifradas de extremo a extremo, separación estricta entre clubes verificada en el servidor y nunca deducida del navegador, contraseñas conservadas cifradas y nunca legibles, control de los archivos subidos (formatos limitados, tamaño acotado, rechazo de documentos portadores de código, ninguna dirección externa), copias de seguridad cifradas antes incluso de salir del servidor, registro de acciones y acceso limitado al personal autorizado, sujeto a una confidencialidad que sobrevive a sus funciones. Este nivel de protección no se reduce durante la vigencia del contrato.
5. En caso de brecha
C2SL avisa al Cliente a la mayor brevedad y como máximo en cuarenta y ocho horas desde que tiene conocimiento de una violación, por correo electrónico a la dirección de su cuenta, indicándole lo que sabe: naturaleza del incidente, datos y personas afectadas, consecuencias probables, medidas adoptadas. Le asiste después en la notificación a la autoridad de control y, si procede, a los interesados — correspondiendo dichas notificaciones al Cliente. Este plazo es deliberadamente más corto que las setenta y dos horas del artículo 33 del RGPD: es ese el plazo que el Cliente debe cumplir, y necesita tiempo.
6. Derechos de los jugadores y fin del contrato
Un jugador se dirige al Cliente, único responsable. El Servicio le permite responder por sí mismo desde su área: consultar, corregir, retirar una fotografía, suprimir un jugador o un equipo, en cualquier momento. Más allá, C2SL le asiste gratuitamente y sin demora injustificada; una solicitud recibida directamente se le transmite sin respuesta sobre el fondo. Al final de la suscripción, el área permanece abierta en el plan Descubre y los datos se conservan; a petición escrita, C2SL los suprime o los devuelve en un formato legible por máquina en treinta días, extendiéndose la supresión a las copias de seguridad según su ciclo de rotación. Solo subsisten los documentos que la ley obliga a conservar (facturas, diez años).
7. Lo que el Cliente garantiza
El Cliente garantiza tener derecho a registrar estos datos y haber informado a las personas afectadas. Fotografías: garantiza disponer de la autorización de cada persona fotografiada para el uso previsto — registro en el Servicio y visualización en las pantallas de la competición, incluida, si hace público el evento, una página accesible a todos. Menores: para una persona menor de dieciocho años, dicha autorización es la de sus representantes legales; el Cliente la recaba y la conserva, C2SL no la posee ni tiene medio alguno de verificarla. Hacer público un evento es una decisión del Cliente, y solo él puede medir su alcance. C2SL le advierte por escrito si una instrucción le parece contraria al RGPD.
8. Prueba, duración y modificación
A petición escrita y sin coste, C2SL facilita la información necesaria para verificar el cumplimiento del presente anexo. El Cliente puede solicitar una auditoría, como máximo una vez al año, con un preaviso razonable, un alcance convenido y la confidencialidad de la información obtenida; los gastos de una auditoría por un tercero son a su cargo. El anexo se aplica mientras C2SL trate datos por cuenta del Cliente; toda modificación se le comunica treinta días antes de su entrada en vigor, y entonces puede resolver sin gastos.